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深圳大宋咨询有限公司 
| 联系人：欧先生 先生 (项目经理) |
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| 电 话：0755-86706570 |
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手 机：13246702245  |
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| 深圳银行神秘顾客调查 |
大宋咨询银行神秘顾客暗访是银行了解网点前台人员执行力、服务情况的重要手段。银行管理层通过借助神秘顾客了解一线人员落实、执行管理层意愿、政策、规范等情况，同时执行层也通过神秘顾客将实际执行中出现的问题反馈给管理层，帮助管理层及时调整策略，制定更符合实际的营销政策及服务规范。
大宋咨询神秘顾客调查手段广泛的服务于各类窗口型、地产物业等。访问员通过假扮成普通顾客暗地走访，客观真实地记录消费经历和内心感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。并且采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。
专业的执行队伍
经过多年的项目数据采集工作积累，大宋咨询建立了一个以地区划分的神秘顾客执行人员信息库，汇聚了一批长期做市场调研工作的执行人员，其中部分成员从事过神秘顾客调研超过十年，有着丰富的数据采集工作经验。
严格的质量把控
执行人员末尾淘汰制，保证数据采集工作的高质量执行，遵循国际调研行业规范的ESOMAR规则约束，根据项目要求定制各类质量控制体系，采用逻辑输入法录入，确保数据的精确无误。
受到客户的认可
大宋咨询与国内多家金融、地产、消费品、奢侈品和日化用品等多家知名企业展开合作，数据采集调研工作覆盖了深圳、广州、北京、上海、武汉、东莞等一二线城市，为客户获取行业数据实时情况做支撑。
大宋咨询公司数据采集部分服务案例
委托单位：深圳某银行服务神秘顾客调查
调研内容：内外环境、硬件设施、人员接待、仪容仪表
监测地点：深圳市
监测数量： 30个
监测频次：每季度
委托单位：东莞某商业银行神秘顾客调查
调研内容：外部环境、硬件设施、仪容仪表、服务态度、名片递送等。
监测地点：东莞
监测数量：10家
监测频次：每月
委托单位：深圳市某银行神秘顾客调查
调研内容：内外环境、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象
监测地点：深圳
监测数量：10个
监测频次：每月
委托单位：深圳市某银行神秘顾客调查
调研内容：
（1） 门店现场拍照：外景、内景、房产信息照
（2） 服务人员拍照：名片、人员照片、介绍信息
监测地点：深圳市
监测数量：20个
监测频次：每月
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【公司简介】
深圳大宋咨询有限公司，是一家致力于为各界客户解决数据问题的专业数据服务机构。公司核心团队人员均是来自国内外该领域的专业人才。我们严格遵循国际行业规范，拥有科学的数据采集方法及工具，完善的数据采集及研究流程，专 |
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